SpotHero – это американский цифровой маркетплейс, соединяющий водителей, ищущих парковочные места, с паркингами, стоянками и услугами валетов. Платформа, включающая мобильное приложение и вебсайт, а также платформу для бизнеса, доступна более чем в 400 городах США и Канады. Компания базируется в Чикаго, штат Иллинойс, и за более десяти лет работы превратилась в одного из лидеров индустрии цифровых парковочных решений.
История создания
SpotHero была основана в 2011 году Марком Лоренсом и Джереми Смитом в Чикаго, а вскоре к ним присоединился Ларри Кисс. Сначала платформа работала как peer-to-peer сервис, позволявший арендовать частные парковочные места. Позже компания начала сотрудничать с паркинговыми компаниями и гаражами.
В декабре 2012 года SpotHero привлекла 2,5 миллиона долларов венчурного капитала от Battery Ventures, 500 Startups, Bullet Time, e.Ventures, OCA Ventures, New World Ventures, Lightbank и Draper Associates. К середине 2014 года компания уже обслуживала несколько городов, включая Чикаго и Милуоки, и привлекла дополнительные 4,5 миллиона долларов для развития и формирования нового совета директоров, в который вошли представители LinkedIn, Match.com и венчурные капиталисты.
Расширение и развитие
В период с 2011 года по 2013 год количество работников компании выросло с 5 до 22, а SpotHero охватило семь рынков в США. К 2016 году платформа распространилась на Лос-Анджелес, а в 2017 году добавила 13 новых городов, включая Остин, Индианаполис, Майами и Сан-Диего.
В 2017 году SpotHero запустила сервис SpotHero for Business, предоставляющий компаниям инструменты для управления парковкой и оплатой корпоративных затрат. Дополнительно компания представила бесплатную платформу для разработчиков, позволяющую интегрировать бронирование парковочных мест в сторонние приложения. В 2018 году SpotHero была включена в список 50 Genius Companies по версии “Time” за инновационные решения для уменьшения пробок в городах.
SpotHero постоянно вводит новые технологии для улучшения пользовательского опыта. Компания приобрела 500 Waze-маячков для Чикаго, позволяющих GPS-устройствам точнее определять места на дорогах. Платформа интегрировалась с Google Assistant и Hertz, часть паркингов готова для беспилотных автомобилей. В 2023 году SpotHero запустила Flex Rates, динамическую систему ценообразования, позволяющую регулировать тариф на парковку в режиме реального времени. В 2024 году SpotHero ввела функцию предварительного бронирования мест для электромобилей с интеграцией зарядных станций, что позволяет водителям резервировать не только парковочные места, но и зарядку заранее. Компания также начала использовать искусственный интеллект для прогнозирования заполняемости паркингов в реальном времени и оптимизации маршрута для водителей, что сокращает время поиска места на 20-30%. Кроме того SpotHero расширила программу лояльности для корпоративных клиентов. В приложении предоставляются бонусы и скидки на регулярную парковку, что делает платформу привлекательной для крупных компаний и организаций, требующих массового бронирования мест для сотрудников и гостей.
SpotHero активно расширяет сеть через покупку других сервисов. В 2015 году компания приобрела San Francisco-based ParkPlease, а в 2017 году – Parking Panda, что позволило расширить деятельность в Канаде и увеличить количество доступных мест для бронирования до более чем 5 тысяч. В ноябре 2020 года приобретено приложение Rover Parking из Торонто, прибавившее еще тысячи локаций в Канаде.
Воздействие на индустрию
Платформа SpotHero помогает уменьшать пробки и улучшает мобильность в больших городах. Решения компании способствуют повышению эффективности городской инфраструктуры, а ее инновации в сфере динамического ценообразования и интеграции с навигационными сервисами устанавливают стандарты цифровых паркинговых решений в Северной Америке.
Платформа SpotHero постоянно усиливает свою позицию как лидер цифровой парковки в Северной Америке благодаря стратегическим технологическим партнерствам и интеграциям, делающим бронирование паркинга еще более простым и доступным для водителей. В частности, SpotHero интегрирован с Google Maps и Google Search, что позволяет миллионам пользователей резервировать парковочные места непосредственно при поиске маршрута или просмотре карты. Платформа также продолжает развивать партнерства с посторонними приложениями и сервисами: например, интеграция с навигационным приложением Waze позволяет пользователям просматривать доступные парковочные опции недалеко от назначения без переключения между программами, что делает процесс парковки более интуитивным.
Кроме того, SpotHero активно адаптирует свою инфраструктуру под будущие технологии. Это включает в себя подготовку сотен паркингов к использованию автономными транспортными средствами, оснащение объектов расширенными IoT‑технологиями для автоматической оплаты, входа и выхода. SpotHero также укрепляет свои позиции местно, заключает соглашения с муниципалитетами и операторами паркингов в городах по всей Северной Америке, что способствует уменьшению городских пробок и повышению эффективности движения, а также расширению охвата пользователей в более чем 400 городах, где сервис уже доступен.
