SpotHero — це американський цифровий маркетплейс, який з’єднує водіїв, які шукають місця для паркування, з паркінгами, стоянками та послугами валетів. Платформа, що включає мобільний додаток і вебсайт, доступна більш ніж у 400 містах США та Канади. Компанія базується у Чикаго, штат Іллінойс, і за понад десять років роботи перетворилася на одного з лідерів індустрії цифрових рішень для паркування. Далі на chicago-future.
Історія створення
SpotHero була заснована у 2011 році Марком Лоренсом і Джеремі Смітом у Чикаго, а незабаром до них приєднався Ларрі Кісс. Спершу платформа працювала як peer-to-peer сервіс, що дозволяв орендувати приватні місця для паркування. Пізніше компанія почала співпрацювати з паркінговими компаніями та гаражами.
У грудні 2012 року SpotHero залучила 2,5 мільйона доларів венчурного капіталу від Battery Ventures, 500 Startups, Bullet Time, e.Ventures, OCA Ventures, New World Ventures, Lightbank та Draper Associates. До середини 2014 року компанія вже обслуговувала кілька міст, включно з Чикаго та Мілуокі, та залучила додаткові 4,5 мільйона доларів для розвитку і формування нової ради директорів, до якої увійшли представники LinkedIn, Match.com та венчурні капіталісти.
Розширення та розвиток
У період з 2011 року по 2013 рік кількість працівників компанії зросла з 5 до 22, а SpotHero охопила сім ринків у США. До 2016 року платформа поширилася на Лос-Анджелес, а у 2017 році додала 13 нових міст, включно з Остіном, Індіанаполісом, Маямі та Сан-Дієго.
У 2017 році SpotHero запустила сервіс SpotHero for Business, що надає компаніям інструменти для управління паркуванням та оплатою корпоративних витрат. Додатково компанія представила безоплатну платформу для розробників, що дозволяє інтегрувати бронювання паркувальних місць у сторонні додатки. У 2018 році SpotHero була включена до списку 50 Genius Companies за версією “Time” за інноваційні рішення для зменшення заторів у містах.
SpotHero постійно впроваджує нові технології для покращення користувацького досвіду. Компанія придбала 500 Waze-маячків для Чикаго, що дозволяють GPS-пристроям точніше визначати місця на дорогах. Платформа інтегрувалася з Google Assistant та Hertz, а частина паркінгів готова для безпілотних автомобілів. У 2023 році SpotHero запустила Flex Rates, динамічну систему ціноутворення, яка дозволяє регулювати тариф на паркування у режимі реального часу. У 2024 році SpotHero запровадила функцію попереднього бронювання місць для електромобілів з інтеграцією зарядних станцій, що дозволяє водіям резервувати не тільки паркувальні місця, а й зарядку заздалегідь. Компанія також почала використовувати штучний інтелект для прогнозування заповнюваності паркінгів у реальному часі та оптимізації маршруту для водіїв, що скорочує час пошуку місця на 20–30 %. Крім того, SpotHero розширила програму лояльності для корпоративних клієнтів. У додатку надають бонуси та знижки на регулярне паркування, що робить платформу привабливою для великих компаній та організацій, що потребують масового бронювання місць для співробітників та гостей.
SpotHero активно розширює мережу через придбання інших сервісів. У 2015 році компанія придбала San Francisco-based ParkPlease, а у 2017 році — Parking Panda, що дозволило розширити діяльність у Канаді та збільшити кількість доступних місць для бронювання до понад 5 тисяч. У листопаді 2020 року придбано додаток Rover Parking з Торонто, що додало ще тисячі локацій у Канаді.
Вплив на індустрію
Платформа SpotHero допомагає зменшувати затори та покращує мобільність у великих містах. Рішення компанії сприяють підвищенню ефективності міської інфраструктури, а її інновації у сфері динамічного ціноутворення та інтеграції з навігаційними сервісами встановлюють стандарти для цифрових паркінгових рішень у Північній Америці.
Платформа SpotHero постійно посилює свою позицію як лідер цифрового паркування у Північній Америці завдяки стратегічним технологічним партнерствам та інтеграціям, що роблять бронювання паркінгу ще простішим та доступнішим для водіїв. Зокрема, SpotHero інтегроване з Google Maps та Google Search, що дозволяє мільйонам користувачів резервувати місця для паркування безпосередньо під час пошуку маршруту чи перегляду карти. Платформа також продовжує розвивати партнерства зі сторонніми додатками та сервісами: наприклад, інтеграція з навігаційним додатком Waze дозволяє користувачам переглядати доступні паркувальні опції неподалік призначення без перемикання між програмами, що робить процес паркування більш інтуїтивним.
Крім того, SpotHero активно адаптує свою інфраструктуру під майбутні технології. Це включає підготовку сотень паркінгів до використання автономними транспортними засобами, оснащення об’єктів розширеними IoT‑технологіями для автоматичної оплати, входу та виходу. SpotHero також зміцнює свої позиції місцево, укладає угоди з муніципалітетами та операторами паркінгів у містах по всій Північній Америці, що сприяє зменшенню міських заторів та підвищенню ефективності руху, а також розширенню охоплення користувачів у понад 400 містах, де сервіс вже доступний.
