У Чикаго існує багато ІТ-компаній, які надають технічну підтримку людям. Крім цього, вони створюють нове програмне забезпечення для техніки, ігри, різноманітні додатки, котрі спрощують користування комп’ютерами, телефонами. Одна з таких компаній – Technology Support & Solutions (TSS). Про історію, особливості, здобутки TSS, читайте на сайті chicago-future.com.
Заснування компанії
У 2004 році Рей Янг заснував компанію. Чоловік мав на меті запровадити гарні технологічні рішення для підприємств Чикаго. У 2006 році до компанії приєднався Ральф Ходлі, він став партнером Янга. Після цього, компанію перенесли до центру Чикаго.
У 2007 році засновники створили підрозділ компанії Chicago Tech Support, його головною метою було надання технологічної підтримки малому та середньому бізнесу. Щороку, в компанії збільшувалась кількість персоналу, кожен новий фахівець був захоплений технологіями. Завдяки цьому, компанії вдалося розробити багато методів і інструментів, спрямованих на масштабування рішень для бізнесу.
У 2011 році компанія переїхала на нове місце, яке знаходиться в центрі Чикаго. Відтоді, підрозділ Chicago Tech Support почав надавати допомогу низці місцевих, регіональних та міжнародних підприємств. Головною особливістю Chicago Tech Support вважається те, що вони співпрацюють з ІТ-компаніями, розробляють та тестують цікаві ІТ-рішення, ще до того, як вони стануть доступними для користувачів.
Особливості роботи Technology Support & Solutions
Досить часто керівники офісів змушують своїх співробітників відповідати за технологічні системи, хоча раніше, це ніколи не входило в їхні посадові обов’язки. Звісно, співробітник зробить роботу не так, як потрібно, бо не має на неї часу, або ж, не володіє інформацією, щодо виконання завдання.
Найчастіше, коли керівники стикаються з такими неприємностями, починають шукати вигідні рішення розроблені ІТ-компанією. Technology Support & Solutions часто проводить управління технологіями бізнесу. Крім цього, вони активно допомагають розв’язувати ІТ-питання малим підприємствам.
У Technology Support & Solutions працюють з великою кількістю різних систем, завдяки цьому, допомагають бізнесу розв’язувати безліч питань, застосовуючи в роботі:
- Технічну підтримку Break-Fix.
- Нові та ефективні рішення бізнес-класу для локальних або хмарних варіантів.
- Управління фіксованими цінами на серверах, робочих станціях.
- Резервне копіювання та віртуалізацію критичних систем.
- Залучають безліч сучасних рішень, які працюють локально або розміщено.
- Співробітники компанії Technology Support & Solutions надають людям потрібні інструменти для роботи. Якщо доцільно змінити систему, а не підтримувати її, то вони сповіщають людину.
- Фахівці компанії постійно підтримують зв’язок з офісом своїх замовників, навіть вночі. Сучасні системи дозволяють вести моніторинг цілодобово.
Послугами компанії найчастіше користуються ті підприємства, які не можуть дозволити собі створити власну службу підтримки ІТ або не мають персоналу, котрий володіє широким спектром знань та досвіду.
Чи можливий бізнес без ІТ-рішень?
Без ефективних та безпечних ІТ-рішень власники бізнесу можуть стикатися з проблемами. Використовуючи мультихмарні розробки можна легко контролювати хмарні сервіси, інструменти та програми з однієї платформи. Окрім цього, важливими є системи аварійного відновлення. Вони дозволяють уникнути втрати даних, забезпечити їх збереження та безпеку. Спеціальні ІТ-рішення забезпечують резервне копіювання даних та аварійне відновлення.
Налагоджені системи кібербезпеки дозволяють запобігти зломи програмного забезпечення компанії хакерами.
Аналізуючи вище сказане, можна зробити висновок, що Technology Support & Solutions робить великий внесок у розвиток ІТ-технологій. Вона працює й активно розвивається, розробляючи сучасні рішення, які спрощують ведення бізнесу.
